在2016年3月15日，中央电视台的【315晚会】曝光【吃了么】平台存在引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻等违规行为。
央视曝光“饿了么”事件持续发酵，多地食药监局介入并立案调查。
其实这种事件在当时三大平台都或多或少会存在，可能同一家店铺在【吃了么】、【丽团外卖】上面都有上线，只是【吃了么】当时太过突出，被抓了典型。
但被抓了典型之后，【吃了么】这家大公司的反应可谓是混乱，先是在社交平台上，有认证为【吃了么】平台高级管理人员的用户说，对不起，今年忘记给某会续费了。
这个回复可谓是火上浇油，让这把【315之火】烧的更火。
那一天，【315晚会】曝光的公司有很多，但【吃了么】凭一家公司之力，吸引了几乎所有人的目光。
直到后来，【吃了么】平台发布了一个道歉信，网上舆论才渐渐平息。
但伤疤已经留下了，想要当做什么都没有发生，是不可能的事情。
在诸多消费者的心里，【吃了么】平台就被贴上了【低端】、【不卫生】、【不干净】的评价。
嘴上可能没有说过，但是在点外卖的时候，潜意识就会避开【吃了么】平台，选择其他平台。
毁掉一个外卖平台的形象可能只需要一张图片，但是想要修复好品牌形象，却需要好多年。
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